شروط الاستخدام
1. مقدمة
مرحبًا بك في Explorise.
بدخولك أو استخدامك لموقعنا أو تطبيقنا، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية.
إذا كنت لا توافق، فيجب عليك التوقف عن استخدام المنصة والتواصل معنا لإغلاق حسابك.
2. التعريفات
- المنصة: موقع وتطبيق Explorise حيث تُعرض التجارب والفعاليات.
- المزوّد: الأفراد أو الجهات التي تقدّم التجارب أو الفعاليات عبر Explorise.
- المستخدم: أي شخص يسجّل في المنصة لاكتشاف التجارب أو حجزها.
- التجربة/الفعالية: الأنشطة المقدّمة عبر المنصة، مثل الفن والغوص والطهي والتخييم والجولات المصحوبة بمرشد.
3. الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام المنصة.
إذا حضرت مع قاصر، فأنت المسؤول الوحيد عن الإشراف عليه.
إذا حجزت نيابةً عن آخرين، فإنك تؤكد أنهم قرأوا هذه الشروط ووافقوا عليها.
4. طبيعة العلاقة
تعمل Explorise كوسيط رقمي فقط بين المستخدمين والمزوّدين.
لا تمثّل Explorise أو تدير أو تصرّح باستخدام علامتها التجارية خارج المنصة أو الاتفاقيات المعتمدة.
5. الحجوزات
عند الحجز عبر Explorise، فإنك توافق على:
- عدم تغيير حجزك أو نقله دون موافقة المزوّد أو المنصة.
- التأكد من استيفاء جميع المشاركين لشروط العمر واللياقة والمتطلبات المذكورة.
- إبلاغ المزوّدين بأي حالات صحية قد تؤثر على المشاركة.
- دفع المبلغ الإجمالي المعروض عند الدفع (شاملًا الضرائب أو الرسوم المطبّقة).
- قد يُطلب دفع عربون في بعض الحالات.
- يمثّل تأكيد حجزك اتفاقًا مباشرًا بينك وبين المزوّد.
6. الإلغاء والاسترداد
- عمليات الإلغاء قبل 72 ساعة أو أكثر من التجربة قابلة للاسترداد بالكامل (تُعالَج خلال 14–20 يوم عمل).
- إذا ألغى المزوّد، يمكنك إعادة الجدولة أو طلب استرداد.
- التأخر في الوصول أو عدم الحضور غير قابل للاسترداد.
- قد تصدر Explorise، وفق تقديرها، رصيدًا بدلًا من الاسترداد.
7. تحمّل المخاطر
قد تنطوي بعض التجارب على مخاطر مثل الإصابة أو المرض أو الأضرار بالممتلكات.
بمشاركتك، فإنك تُقر وتقبل جميع المخاطر — المعروفة وغير المعروفة — وتوافق على عدم تحميل Explorise أو المزوّد المسؤولية.
8. مسؤوليات المستخدم وإقراراته
أنت توافق على أن:
- قد راجعت المخاطر واخترت المشاركة طوعًا.
- أنت لائق بدنيًا وذهنيًا لممارسة النشاط.
- ستتّبع جميع تعليمات ومتطلبات السلامة.
- لن تكرّر أو تنظّم تجارب مماثلة خارج المنصة.
- يجب أن تتم المدفوعات عبر Explorise فقط، وتتنازل عن حق رفع المطالبات ضد المزوّدين أو المنصة إلى الحد الذي يسمح به القانون.
9. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على المنصة — بما في ذلك اسم Explorise وشعارها وتصميمها ونصوصها وصورها — مملوكة لـ Explorise أو مرخّصة لها ومحمية بموجب القانون المعمول به.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة استخدام أي من أصول المنصة دون إذن كتابي مسبق.
10. قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي بند غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل البنود المتبقية سارية بالكامل.
يجوز لـ Explorise تعديل هذه الشروط في أي وقت؛ ويُعدّ الاستمرار في الاستخدام قبولًا بها.
11. تسوية النزاعات
يجب أولًا تسوية أي نزاع وديًا خلال 60 يوم عمل.
إذا لم يُحلّ، يُحال إلى التحكيم بموجب المركز السعودي للتحكيم التجاري.
آخر تحديث: يناير 2026